Contáctanos

1. Introducción

La relación con nuestros clientes constituye una parte fundamental de nuestra actividad.

Prestamos especial atención a:

• La claridad de la comunicación.
• La atención cuidadosa de cada solicitud.
• Una asistencia rápida y profesional.

Para cualquier pregunta, solicitud de información o necesidad de asistencia, los usuarios pueden contactar directamente con nuestro servicio de atención mediante los datos indicados a continuación.

Nuestro equipo ofrece acompañamiento durante cada etapa de la experiencia de compra.

2. Datos de contacto

Para cualquier información sobre productos, pedidos o servicios disponibles en el sitio web, puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:

Dirección: SHINOHARADAI-CHŌ 37-6, KŌHOKU-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 222-0026, JAPÓN

E-Mail: inquiry@movialynest.com

Teléfono: +81 (709) 467 85 67

Horario de atención: lunes a viernes, de 08:00 a 16:00

Zona de servicio: España

3. Horario de asistencia

El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, excluyendo festivos en España.

Durante el horario de atención, nos esforzamos por proporcionar:

• Respuestas claras.
• Información precisa.
• Asistencia orientada a resolver las solicitudes de manera rápida.

4. Soporte y plazos de respuesta

Cada solicitud recibida es tratada con atención y profesionalidad.

Nuestro objetivo es proporcionar una respuesta completa y adaptada en el menor tiempo posible.

Las solicitudes pueden estar relacionadas con:

• Pedidos.
• Entregas.
• Devoluciones.
• Reembolsos.
• Información sobre productos.

Cada solicitud será acompañada hasta su resolución para garantizar una asistencia coherente y fiable.

5. Información útil para contactarnos

Para facilitar el tratamiento de la solicitud, recomendamos contactar por correo electrónico indicando:

• El número de pedido, si está disponible.
• Una descripción clara y breve de la solicitud.
• Cualquier información útil que permita identificar rápidamente la situación.

Nuestro equipo acompaña a los clientes durante todo el proceso de compra, desde la confirmación del pedido hasta la entrega de los productos.

Nuestra tienda mantiene estándares de asistencia destinados a garantizar una comunicación clara y adaptada al comercio electrónico en España.