Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de aplicación

La presente política de privacidad cubre todos los tratamientos de datos personales realizados mediante el sitio web y los servicios ofrecidos a usuarios ubicados en España.

Esta política describe las categorías de información recopilada, las finalidades del tratamiento y los derechos de los usuarios conforme a:

• El Reglamento (UE) 2016/679 sobre protección de datos personales (RGPD).
• La Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales en España.

Se considera dato personal cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a una persona, incluyendo:

• Nombre.
• Dirección postal.
• Dirección de correo electrónico.
• Información de pago.
• Datos de navegación.

2. Recopilación de información y utilización de cookies

Los datos personales pueden recopilarse en las siguientes situaciones:

• Durante la creación de una cuenta de usuario.
• Durante la realización de un pedido.
• Durante la suscripción a comunicaciones opcionales con autorización previa.
• Cuando un usuario contacta con atención al cliente por correo electrónico o mediante formularios.
• Durante la navegación en el sitio web mediante cookies o herramientas técnicas.

Las cookies utilizadas tienen las siguientes finalidades:

• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Analizar el rendimiento técnico de las páginas.
• Optimizar determinadas funciones según la interacción de los usuarios.

Durante la primera visita, el usuario será informado sobre la utilización de cookies y podrá aceptar, rechazar o configurar sus preferencias mediante la herramienta habilitada o desde la configuración del navegador.

Las cookies se conservarán durante un periodo máximo de 12 meses conforme a las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

3. Utilización y comunicación de los datos

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar y procesar pedidos.
• Proporcionar asistencia y servicio posventa.
• Enviar comunicaciones cuando exista autorización previa del usuario.
• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos.

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros.

Únicamente podrán comunicarse a proveedores autorizados que participen en el funcionamiento del sitio web, incluyendo:

• Servicios de pago.
• Servicios logísticos y de entrega.
• Proveedores técnicos responsables del alojamiento, mantenimiento o seguridad del sitio web.

Los datos también podrán comunicarse a autoridades competentes cuando la legislación española lo requiera.

Todos los colaboradores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y únicamente gestionan los datos para las finalidades autorizadas.

4. Conservación de los datos

Los datos vinculados a pedidos se conservarán durante un periodo coherente con las obligaciones administrativas, contables y operativas previstas por la legislación española.

Los datos sujetos a obligaciones legales permanecerán almacenados durante los plazos establecidos por la normativa española.

Los datos utilizados para comunicaciones permanecerán almacenados hasta la retirada del consentimiento o durante un periodo compatible con la finalidad correspondiente.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, especialmente para la utilización de cookies, mediante la configuración del navegador o contactando con atención al cliente.

5. Derechos de los usuarios

Conforme a los artículos 12 a 23 del Reglamento (UE) 2016/679, los usuarios disponen de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a los datos personales.
• Derecho de rectificación de información incorrecta o incompleta.
• Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición a determinados tratamientos.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho de portabilidad de los datos en un formato estructurado y legible.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Por motivos de seguridad, el ejercicio de estos derechos podrá requerir una verificación previa de identidad.

6. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales se basa en:

• La ejecución de la relación contractual vinculada a pedidos, pagos, entregas y atención al cliente.
• El consentimiento del usuario para comunicaciones opcionales y cookies no esenciales.
• El interés legítimo destinado a mantener la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos y mejorar los servicios ofrecidos.
• El cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y el Real Decreto Legislativo 1/2007 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Todos los tratamientos se realizan respetando las exigencias previstas por el Reglamento (UE) 2016/679.

7. Atención al cliente

Dirección: SHINOHARADAI-CHŌ 37-6, KŌHOKU-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 222-0026, JAPÓN

E-Mail: inquiry@movialynest.com

Teléfono: +81 (709) 467 85 67

Horario de atención: lunes a viernes, de 08:00 a 16:00

Zona de servicio: España

Nuestra tienda aplica medidas destinadas a garantizar una gestión responsable, transparente y segura de la información personal y la privacidad de los usuarios.